Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức 79wi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://79wi.tech và các dịch vụ liên quan. Đây là cam kết pháp lý ràng buộc giữa 79wi và toàn bộ người dùng tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản chính thức trên 79wi.
• Khách truy cập website chưa có tài khoản nhưng có tương tác với nội dung hoặc biểu mẫu.
• Người dùng truy cập thông qua ứng dụng di động của 79wi (nếu có).
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 79wi qua các kênh chính thức.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với tất cả các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng.

79wi chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm chính sau:

79wi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng đúng với các mục đích được công bố rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), quản lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game thông suốt cho người dùng tại Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp sự trợ giúp cá nhân hóa cho từng người dùng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác điều tra từ cơ quan chức năng Việt Nam khi có lệnh pháp lý hợp lệ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình tiền thưởng và ưu đãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận liên lạc tiếp thị khi đăng ký.

79wi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Tất cả dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin định danh, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng bcrypt và không thể giải mã ngay cả bởi nhân viên 79wi.
• Phân quyền truy cập: Chỉ những nhân viên 79wi có nhiệm vụ cụ thể và được ủy quyền hợp lệ mới được phép truy cập vào các hệ thống chứa dữ liệu người dùng. Toàn bộ hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký (audit log) và giám sát.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính). Dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa an toàn sau thời gian này.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 79wi thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

79wi tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và Vietcombank chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và hệ thống phòng chống gian lận. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 79wi và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có lệnh, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế). 79wi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (mã người chơi ẩn danh, lịch sử cược) được chia sẻ với các nhà phát hành game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi và phòng chống gian lận.

79wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang xem nhiều nhất, thời gian phiên, thiết bị truy cập). Dữ liệu này giúp 79wi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, thiết bị mới và hành vi đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng 79wi.

Theo các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà 79wi lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 79wi cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (ngoại trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 79wi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 79wi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý nào bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

79wi đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ các nhóm người dùng dễ bị tổn thương, bao gồm:

• Người dùng dưới 18 tuổi: 79wi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Khi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 79wi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền thực đã nạp (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp. Dịch vụ của 79wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Người dùng tự loại trừ: Dữ liệu của người dùng đã kích hoạt tính năng tự loại trừ được gắn cờ đặc biệt trong hệ thống để đảm bảo họ không nhận được bất kỳ liên lạc tiếp thị hay khuyến khích cờ bạc nào trong suốt thời gian loại trừ.
• Người dùng đã đóng tài khoản: Sau khi tài khoản đóng, 79wi chỉ lưu giữ các thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý và không sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 79wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ, mọi ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[Bảo Mật Dữ Liệu] – Nội dung yêu cầu" để được ưu tiên xử lý bởi đội ngũ chuyên trách.
• Thông tin cần cung cấp: Tên tài khoản (hoặc email đăng ký), mô tả chi tiết vấn đề, và tài liệu đính kèm liên quan nếu có.

Đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay qua email với tiêu đề "[KHẨN] Bảo Mật Tài Khoản". Đội ngũ 79wi cam kết phản hồi các trường hợp khẩn cấp trong vòng 4 giờ.

79wi bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong công nghệ, pháp luật hoặc thực tiễn vận hành dịch vụ:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Phiên bản lịch sử của Chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Ngôn ngữ chính thức áp dụng là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo – bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong trường hợp có sự khác biệt về nội dung.